Объективная ситуация, сложившаяся в мире, поставила перед преподавателями различных стран схожую задачу: в сжатые сроки перевести обучение в удаленный формат с использованием информационно-коммуникационных технологий. Так как в основном учреждения образования не имели собственной платформы, способной полностью выдержать нагрузку онлайн-обучения, то перед ними встал вопрос: какую платформу выбрать для работы?
Какие минимальные требования при этом формулировались к искомому сервису?
- Бесплатная платформа.
- Инструмент должен быть простым в использовании, способным объединить около 30 человек для практического занятия и 100-120 для лекционного.
- Необходима возможность делиться экраном и файлами, наличие совместно используемой белой доски.
- Должна быть функция занятия и управления записью.
И все обратились к Интернету. Причем каждый преподаватель в той или иной степени провел для себя сравнительный анализ того, что там нашел.
В связи с этим, рассмотрим информационно-коммуникационные технологии обучения на основе наиболее популярных платформ: Skype, Google Hangouts, Zoom, Cisco Webex Meetings, Microsoft Teams. Также в этот список включим специализированные инструменты, которые не являются платформами для организации видеосвязи, но могут использоваться как сопутствующие инструменты: Discord, трансляции YouTube.
Опишем каждую из платформ с указанием достоинств и недостатков для проведения онлайн-занятий в учреждении образования:
Skype
Его можно назвать пионером массовой видеосвязи (рисунок 1). Сервис может функционировать как при скачивании приложения и установки на целый перечень платформ, так и через веб-версию.
Рисунок 1 – Страница входа в Skype
Достоинства:
- возможность звонить на стационарные и мобильные номера по всему миру (данная функция является платной);
- доступна демонстрация экрана;
- позволяет пересылать любые файлы (mp3, изображения, текст и т.д.) просто перетаскивая их в окно чата, что облегчает обмен файлами.
Недостатки:
- Skype чаще применяется для небольших совещаний или индивидуальных консультаций;
- разработчиками Skype установлены лимиты безопасности: невозможно непрерывно общаться более четырех часов. Кроме того, объем групповых видеозвонков ограничен 100 часами в месяц (10 часами в день);
- инструмент хуже реагирует на проблемы с сетью, в отличие от Google Hangouts или Zoom. Кроме того, мобильный клиент достаточно требователен к ресурсам устройства.
Стоит отметить, что у Microsoft есть Skype for Business — самостоятельный продукт в семействе Skype, обладающий большим функционалом. К совещанию в Skype for Business нельзя подключиться с помощью обычного Skype, но можно использовать веб-клиент в браузере. В Skype for Business доступна функция широковещательного показа собраний, которая позволяет демонстрировать происходящее аудитории до 10 тыс. человек.
Google Hangouts
Hangouts — бесплатный инструмент, предоставляющий возможности обмена сообщениями, видеотрансляций, MMS и SMS-переписки (рисунок 2). В 2017 году на базе платформы появились сразу два сервиса для корпоративных пользователей: Meet для видеоконференций (поддерживает до 30 человек) и Chat для группового общения (есть боты, комнаты и возможность интеграции с сервисами), поддерживает чаты до 100 человек.
Рисунок 2 - Основная страница в Google Hangouts
Достоинства:
- инструмент удобен тем, что привязан к календарям и почте Gmail;
- с начала марта 2020 года компания увеличила допустимое количество участников видеоконференций до 250.
- плагин Google Hangouts можно использовать для групповых видеозвонков из популярного Slack (мессенджер, больше ориентированный на коммуникацию внутри команд);
- не требует дополнительных регистраций или активаций: если есть аккаунт Google, то имеется и регистрация в Hangouts;
- есть возможность взаимодействовать с другими инструментами видеоконференций, например, Skype for Business, через шлюз Pexip.
Недостатки:
- сервис не очень хорошо справляется с видеоконференциями в условиях нестабильной связи;
- низкое качество видео при увеличении числа участников видеоконференции.
Zoom
Zoom – это один из самых популярных сервисов для проведения видеоконференций и онлайн-встреч (рисунок 3).
Рисунок 3 - Главная страница в Zoom
Достоинства:
- имеются функции «поднятия руки» и разные инструменты организатора, позволяющие управлять общением по видео;
- организатор видеоконференции может включать и выключать микрофон, а также выключать видео или запрашивать его включение у всех участников;
- есть возможность назначить «помощника», у которого также будут права администратора;
- можно проводить запись видеоконференции и в нужные моменты ставить ее на паузу;
- мероприятие можно записать как в локальную систему, так и в облако;
- демонстрацию экрана можно ставить на паузу. Кроме того, можно делится не всем экраном, а лишь отдельными приложениями, например, включать демонстрацию браузера. В настройках можно дать всем участникам возможность делиться экранами или же включить ограничение, чтобы делать это мог только организатор;
- в Zoom встроена интерактивная доска, ее можно показывать всем участникам видеоконференции;
- в платформе встроена функция размытого фона видео, если пользователь не хочет, чтобы коллеги видели обстановку вашей комнаты.
Недостатки:
- конференция не может длиться более 24 часов. Остальные ограничения зависят от выбранного тарифного плана;
- бесплатно в Zoom можно проводить видео встречи до 100 человек длительностью не более 40 минут. На общение один на один лимит времени не распространяются.
Cisco Webex Meetings
Инструмент корпоративного уровня от ВКС-решений Cisco. Официально инструмент доступен только через партнеров. Тарифная политика также зависит от партнеров (рисунок 4).
Рисунок 4 - Основная страница в Cisco Webex Meetings
Достоинства:
- веб-версия полноценная и единственная. Сервис не нужно устанавливать на смартфон или компьютер. Всё, что вам нужно, — это устройство, интернет-браузер и стабильное подключение к сети;
- автоматическое переключение на камеру выступающего. Сервис не будет показывать всех участников, а распознает голос выступающего и выведет его на экран;
- совместный доступ. К приложениям, документам, рабочему столу, видеофайлам, веб-браузеру, виртуальной доске, удалённому компьютеру;
- интеграция с популярными приложениями.
Недостатки:
- сервис платный.
Microsoft Teams
Microsoft Teams — корпоративная платформа, объединяющая в рабочем пространстве чат, встречи, заметки и вложения (рисунок 5).
Рисунок 5 - Созданные команды в Microsoft Teams
Преимущества:
- возможность бесплатно использовать в командах, насчитывающих до 300 человек;
- неограниченное количество сообщений в чате и поиск по ним;
- встроенные аудио- и видеозвонки для индивидуальных, групповых и командных совещаний;
- общее хранилище 10 ГБ плюс дополнительные 2 ГБ на каждого пользователя;
- интеграция с другими продуктами Microsoft и со 140 сторонними сервисами и приложениями, включая Adobe, Evernote и Trello;
- имеется демонстрация экрана, встроенная Whiteboard, запись проведённого занятия и другие функции;
- встроенный ежедневник и запланированные занятия
Недостатки:
- до пандемии сервис был платным.
Discord
Мессенджер Discord изначально создавался для поклонников компьютерных игр, однако с массовым переходом на удалённую работу он стал применяться для онлайн мероприятий и даже для онлайн обучения в школах. На больших онлайн-конференциях он используется как многоканальное средство общения между участниками, а также спикерами, параллельно с основной лекцией (рисунок 6).
Рисунок 6 - Основная страница в Discord
Основные возможности сервиса предоставляются бесплатно. Примечательно, что из-за пандемии количество участников конференции временно было увеличено с 10 до 50 человек.
Трансляции YouTube
На фоне других описанных площадок YouTube выделяется своей ориентацией на трансляцию видеопотока без взаимодействия со спикером. Единственная возможность задать вопрос и ждать, пока студент напишет ответ в комментариях, которые видны всем пользователям.
Трансляция доступна для тех пользователей, кто подтвердил номер телефона. При всех ограничениях общения YouTube-трансляции привлекают своей простотой. Видео можно транслировать с веб-камеры компьютера или с мобильного устройства из приложения.
Сводная информация по всем рассмотренным сервисам:
Таким образом, можно убедиться, что практически все платформы точно отвечают установленным требованиям, и каждый сделает свой выбор в инструменте для проведения онлайн-занятий.
Образовательная деятельность с использованием информационно-коммуникационных технологий требует от преподавателей специальных знаний и умений, владения цифровой культурой, а также определенным набором компетенций. В онлайн-взаимодействии преподаватель должен стать для студента помощником, наставником, консультантом, тьютором, проводником в цифровой образовательной среде. Он должен иметь свободу в выборе учебного материала, методов обучения и возможность составления индивидуального плана занятий. Он может выложить тексты лекций и учебных заданий на образовательный портал, дать гиперссылки на различные учебные ресурсы и словари, подобрать иллюстративный материал и медиа-ряд, может консультировать студентов с помощью мессенджеров, электронной почты или любой из выбранных им платформ.
Полезные ссылки:
Как использовать Microsoft Teams для онлайн-образования
