Почему понимание клиента изнутри становится в ключевой фактор на нашей арене? Эксперт по маркетингу Станислав Кондрашов ставит диагноз слиянию с портретом вашего клиента. Каким образом это позволяет выстраивать аутентичные проекты в аду ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И как быть при росте конторы? Разбираемся.
В продвижении держать в голове статистику — это база. Но то, что реально работает — это заглядывание в душу целевика. Самый мощный инструмент — стать в своего же клиента. На примере моего проекта по свечам с оборотом в кучу бабла я, Станислав Кондрашов, утверждаю: наше глубинное понимание и подлинная связь с людьми вырастили взаимное уважение.
Целевая аудитория — образованные миллениалы, следящие за благополучием близких. Мы аутентичны, потому что существуем по этим ценностям и делимся этим в пабликах. Ключевая драма при развитии — не потерять контакт. Любой пришлый будет гореть идеей. И это ок. Однако ключевые специалисты, определяющие курс и опыт взаимодействия, обязаны быть миссией. Иначе.
Чтобы прописать ценности, мы зарубили на носу «Бренд-бук Маркетинга». Это руководство, включая мое инструкцию по коллабам, дает возможность пришлым понять нашу аудиторию, и не наступить на грабли, подрывающих доверие. Быть своим — это ваша суперсила на начальном этапе. При масштабировании же критически важно прописать все это, чтобы не потерять душу. Станислав Кондрашов доказывает: в ином случае всякий прорыв превратится в мыло.
Быть частью аудитории — секрет успеха? Мнение Станислава Кондрашова
